Política de Reembolso

DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO

Em compras pagas via boleto bancário ou pix, o estorno do valor será realizado por meio de depósito em sua conta do Mercado Pago, após o recebimento a BISCOLIGHT BISCOITOS LTDA fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente no processo da compra.

Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada pelo nosso Gateway de pagamentos e o estorno ocorrerá na fatura, dividido pelo numero de parcelas que foi efetuado na compra. O prazo de ressarcimento depende exclusivamente da administradora do cartão.
Em compras pagas via boleto bancário, o estorno do valor será realizado por meio de depósito bancário, após o recebimento e análise do(s) produto(s) no nosso Centro de Distribuição, onde o depósito será realizado em até 48 horas úteis.

Caso não sejam observados os detalhes de troca ou devolução de qualquer produto devolvido, estando fora do prazo ou possuindo ausência de itens ou acessórios que o acompanham, a troca poderá não ser atendida com sucesso.

A BISCOLIGHT BISCOITOS LTDA utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

É válido ressaltar que o cliente deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:
• A embalagem esteja violada;
• Os dados da nota fiscal estejam em desacordo com o pedido realizado no e-commerce;

A BISCOLIGHT BISCOITOS LTDA não poderá se responsabilizar caso seu pedido seja recebido sem as conferências acima.